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Obblighi di trasparenza

Customer Satisfaction

Nella logica di continuo miglioramento dei servizi presenti nella nostra struttura ogni anno la rilevazione della qualità percepita e del grado di soddisfazione degli Ospiti, dei loro familiari, tutori o amministratori di sostegno e del personale avviene mediante la somministrazione di questionari anonimi.

A seguito dell’analisi dei dati raccolti si sottolinea una valutazione complessivamente positiva per l’anno 2020.

Al tempo stesso si rileva una bassa restituzione dei questionari dovuta alla situazione emergenziale Covid-19 soprattutto per quanto riguarda i familiari, tutori e amministratori di sostegno.

Auspichiamo il prossimo anno di poter avere un campione il più aderente possibile alla realtà.

Analisi soddisfazione degli Ospiti/Familiari 2020-2021
Analisi soddisfazione del Personale 2020-2021