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Obblighi di trasparenza

Customer Satisfaction

Nella logica di continuo miglioramento dei servizi presenti nella nostra struttura ogni anno la rilevazione della qualità percepita e del grado di soddisfazione degli Ospiti, dei loro familiari, tutori o amministratori di sostegno e del personale è avvenuta mediante la somministrazione di questionari anonimi nel mese di dicembre con riconsegna prevista entro il 31 gennaio dell’anno successivo nelle apposite urne poste all’ingresso della Struttura.

A seguito dell’analisi dei dati raccolti possiamo dire che la valutazione complessiva del grado di soddisfazione per il 2019 è positiva. Al tempo stesso si rileva in alcune Unità di Offerta una bassa restituzione dei questionari perciò auspichiamo il prossimo anno di poter avere un campione il più aderente possibile alla realtà.

Analisi soddisfazione degli ospiti
Questionario
Analisi soddisfazione del Personale
Questionario